Artigo em que vamos refletir sobre o Trabalho Presencial e seus diferenciais positivos e de agregação de valor, pois várias empresas pós-pandemia têm se deparado com dificuldade em como reestruturar pessoas/equipes,  frente às dinâmicas do trabalho remoto ou da opção híbrida. Vamos nos valer do impacto em 4 questões-chaves para nossa reflexão: 1) Espiral de Conhecimento / Inovação, 2) Mundo de Relações Humanas, 3) Comunicação / Feedback  e  4) Sinergia nos Projetos. A intenção primeira é refletir para agregar conceitos de valor, melhorando a compreensão do contexto atual, um tanto quanto caótico no que se refere ao trabalho e à Gestão de Projetos em empresas de tecnologia e serviços. Em segundo lugar, vamos nos valer de nossa vivência e em conceitos atuais, muitos deles captados “ao vivo” e através das Redes Sociais junto a jovens e adultos de várias idades, desde 2020.

TRABALHO PRESENCIAL – Diferenciais: …

Bases Conceituais: …

1) Espiral de Conhecimento / Inovação: [… o diagrama da figura acima, mostra a espiral dos modos de conversão do conhecimento entre pessoas. ] A criação do conhecimento requer uma integração do saber e do fazer. Na visão de Nonaka e Takeuchi (1997, p.66), o conhecimento tácito inclui elementos cognitivos e técnicos. Os elementos cognitivos são os “modelos mentais”, em que os seres humanos criam modelos de mundo estabelecendo e manipulando analogias em suas mentes. Os modelos mentais ajudam os indivíduos a perceberem e definirem o seu mundo e o elemento técnico inclui conhecimento concreto, técnicas e habilidades. O conhecimento explícito, afirmam os autores, lida com acontecimentos passados ou objetos, e é orientado para uma teoria independente do contexto, é o conhecimento racional, criado sequencialmente. A conversão desses conhecimentos, apresentada no quadro a seguir, é possível a partir da interação social entre indivíduos. Nessa interação, o conhecimento tácito e o explícito se expandem, interagem e complementam-se nas atividades criativas das pessoas. Assim, os dirigentes devem levar em conta o conhecimento tácito e também o explícito para a criação do conhecimento organizacional. 2) Mundo das Relações Humanas: Mundo de Relações é reflexão sobre o momento atual pós-pandemia, onde vivemos confinamentos, isolamento e afastamentos na normalidade de nossas relações humanas. Por quanto tempo você está sem abraçar alguém? Houve uma mudança brusca na postura e na rotina das pessoas. De repente, os abraços, beijos, a proximidade ao falar em uma conversa presencial se tornaram proibição médica. Até mesmo um simples aperto de mão, tão comum e corriqueiro, ganhou novo significado. Não é preciso realizar grande análise, para percebermos que uma das grandes características do nosso tempo que tem sido: o individualismo – certamente, será repensado. Vivíamos um tempo onde havia e ainda há, um mentalidade do cada no seu quadrado. Cada pessoa fechada em si, voltada unicamente para os seus interesses. Evidentemente que tudo isso agora, está sobre um forte repensar. Pois agora, estamos buscando fugir deste mundo individualista e, assim nós passamos olhar as outras pessoas de forma mais fraterna – como colegas de jornada. Saiba +++ . 3) Comunicação / Feedback: Dar e receber feedback, é uma base essencial à qualidade das comunicações humanas. A prática do feedback é uma habilidade humana que anda, de muitas maneiras, prejudicada na sociedade moderna, pragmática e com a maioria das pessoas com pressa. Não é à toa que há tantos conflitos, desencontros e grandes ruídos na comunicação humana, embora exista um enorme aparato tecnológico disponível (Telefone, e-mail, Skype, Redes Sociais, WhatsApp, etc…). Por acreditar que muitos desconheçam os aspectos técnicos, humanos e emocionais, envolvidos no ato de dar e receber feedback, é que nos mobilizamos para escrever sobre esta temática. Saiba +++ . Há tb. outro Post que, de certa forma, é complementar: “12 Dicas sobre Feedback“. 4) Sinergia nos Projetos: Podemos também chamar esta “Sinergia nos Projetos” como Inteligência em Gestão, desta forma alertamos para questões de Boas Práticas, bem como damos nossa colaboração (agregação de valor) ao mercado de trabalho em tecnologia;  em forte transição. Neste novo contexto mundial a orientação de Peter Drucker, certamente adquire uma renovada importância. Drucker (1993), no seu livro “Post-capitalist Society”, afirma que: …”a questão central para o executivo moderno é ser capaz de usar o Conhecimento para criar novos Produtos e Serviços”.  Saiba +++ .

Nossa Vivência / Parecer: …

Assim sendo, nos valendo dos conceitos e práticas das 4 questões-chaves acima citadas: 1) Espiral de Conhecimento / Inovação, 2) Mundo de Relações Humanas, 3) Comunic. / Feedback e 4) Sinergia nos Projetos; creio que a compreensão de todos nós do contexto atual foi aprimorada. Talvez para atividades burocráticas táticas como: contabilidade, finanças, e-commerce, vendas e logística; o trabalho remoto ou a opção híbrida não causem impactos negativos de maior relevância. Até por conta dos chamados “nômades digitais”, que são profissionais que atuam externamente em Marketing, Vendas e Negócios, que trabalham viajando (Brasil e Mundo) com seu celular / notebook e acesso ao ERP da empresa. No entanto, acreditamos que nas áreas de Design Tecnológicos, P&D, Gestão de Projetos de hardware e software e Administração de RH (líderes / equipes) hajam importantes impactos negativos no curto, médio e, principalmente, longo prazos. Que inclui o importante viés da Gestão do Conhecimento onde os menos experientes aprendem muito na interação com os especialistas.

E, conforme citado no início deste artigo, nossa longa vivência em liderança de Projetos e Gestão de Pessoas, associados a um MBA e um Mestrado em Estratégia de Empresas e Gestão do Conhecimento, respectivamente; nos indicam que a opção “trabalho presencial” nas áreas citadas é uma necessidade sob os pontos de vista da Inovação, Qualidade dos Projetos, Comunicação / Feedback e para uma melhor Sinergia entre as Pessoas / Equipes nas Startups e EBTs de pequeno e médio portes.