Nossas boas práticas em TIC, deixam a desejar. Falo isto após a vivência de dois períodos em que atuei como professor universitário ensinando gestão de TIC, somam uns 4 anos (2008 / 2012). Pude constatar junto a um universo de mais de 200 jovens, 75% dos quais já atuando profissionalmente, que realmente o Relatório da Economia da Informação, divulgado pela UNCTAD, aponta que a AL está bem defasada na área de software e serviços de TIC.
BOAS PRÁTICAS EM TIC – EXEMPLO DOS EUA:
Sobre a questão de boas práticas em TIC, a questão recursos investidos é crucial. Enquanto nos EUA, o gasto na área compreende 43% dos investimentos em TIC, na região, a média fica em apenas 11%. No Brasil, esse índice fica em 12%, abaixo da Venezuela e da Bolívia, que respectivamente gastam 14%. Não sei se os números são exatamente estes, o que sei é que ainda temos muitas empresas operando sem um ERP ou usando-o de modo parcial e, a grande maioria das pequenas e médias (PME´s), estão longe das boas práticas do PMBOK, com implementação de CoBIT, ITIL e PMO´s sem falar na escassez de bons PMP´s no mercado. Clique na imagem acima e veja mais detalhes.
BOAS PRÁTICAS EM TIC – RECOMENDAÇÕES:
Para a adoção de boas práticas em TIC, é recomendável a empresários e gestores uma reflexão profunda sobre o tema lendo a reportagem do UOL, na íntegra – http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=32486&sid=11 e aproveito para reforçar a questão dos investimentos, alta competência e tecnologia TIC – é esta tríade que garante qualidade em serviços, bons resultados e lucros empresariais. Investimentos por si só não garantem qualidade e eficácia, pois uma infraestrutura de TIC (tecnologia da informação e comunicação) necessita ser bem implantada e posteriormente, gerenciada com as Boas Práticas recomendadas pelo CoBIT e o ITIL.
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