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9
dez

BOAS PRÁTICAS EM TIC.

Posted by Sergio Kappel in Mundo Digital with 0 comments.

Nossas  boas práticas  em TIC, deixam a desejar. Falo isto após a vivência de dois períodos em que atuei como professor universitário ensinando gestão de TIC,  somam uns 4 anos (2008 / 2012).  Pude constatar junto a um universo de mais de 200 jovens, 75% dos quais já atuando profissionalmente, que realmente o Relatório da Economia da Informação, divulgado pela UNCTAD, aponta que a AL está bem defasada na área de software e serviços de TIC. Boas Práticas em TIC: Convergência

BOAS PRÁTICAS  EM  TIC – EXEMPLO  DOS  EUA:

Sobre a questão de boas práticas em TIC, a questão recursos investidos é crucial. Enquanto nos EUA, o gasto na área compreende 43% dos investimentos em TIC, na região, a média fica em apenas 11%. No Brasil, esse índice fica em 12%, abaixo da Venezuela e da Bolívia, que respectivamente gastam 14%. Não sei se os números são exatamente estes, o que sei é que ainda temos muitas empresas operando sem um ERP ou usando-o de modo parcial e,  a grande maioria das pequenas e médias (PME´s), estão longe das boas práticas do PMBOK, com implementação de CoBIT, ITIL e PMO´s  sem  falar na escassez de bons PMP´s no mercado. Clique na imagem acima e veja mais detalhes.

BOAS PRÁTICAS  EM  TIC – RECOMENDAÇÕES:

Para a adoção de boas práticas em TIC, é recomendável a  empresários e gestores uma reflexão profunda sobre o tema lendo a reportagem do UOL, na íntegra – http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=32486&sid=11 e aproveito para reforçar a questão dos  investimentos, alta competência e tecnologia TIC – é esta tríade que garante qualidade em serviços, bons resultados e lucros empresariais. Investimentos por si só não garantem qualidade e eficácia, pois uma  infraestrutura de TIC (tecnologia da informação e comunicação) necessita ser bem implantada e posteriormente, gerenciada com as Boas Práticas recomendadas pelo  CoBIT e o ITIL.
  • Tagged: Channel, Charles E. Savaris, CoBIT, Convergência Digital, ERP, Flávio L. S. Lima, Inovação em Gestão, ITIL, JExperts, Livro do Kappel, Michael Cardoso, Miguel Rivero, PMBOK, PMI, PMO, PMP, Relatório UNCTAD, Sergio Viola, TIC, UNCTAD, UOL, V&F, Valor e Conhecimento, Valor e Foco, VEC
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